Publicado el lunes 09 de diciembre del 2019 a las 10:15.

PORTER NOVELLI | TRECE MANERAS DE GENERAR RELACIONES DE LARGO PLAZO EN MARKETING


Las relaciones de largo plazo son una necesidad elemental de todo trabajo y el marketing no podía faltar.

 

Porter Novelli presentó sus consejos para que los clientes desarrollen empatía y fidelidad hacia tus servicios.

 

El marketing y la comunicación se relacionan directamente con la creatividad visual por varias razones y una de ellas es la adquisición de clientes. Sigue las recomendaciones.

 

•     Poseer un amplio conocimiento de la industria en que los clientes se desenvuelven. Es necesario conocer acerca de su naturaleza, detectar sus retos y desafíos y volvernos expertos en su industria y sector.

 

•     Ofrecer ideas frescas, capaces de transformar, que innoven, que sean diferentes a lo de siempre.

 

•     Las relaciones públicas deben abonar a los objetivos de los clientes, las relaciones públicas son una estrategia de comunicación que se involucra con tu profesión creativa.

 

•     Es necesario desarrollar afinidad, que existan valores comunes y también que haya elementos culturales empáticos.

 

•     Todos trabajamos mejor con quienes nos caen mejor, es fundamental que exista química al momento de seleccionar a una agencia o hasta un socios.

 

•     Generar  una relación valor-beneficio más que costo-beneficio. Esto es saber hacer una inversión capaz de generar valor.

 

•     Saber tomar decisiones y elegir el momento ideal para hacer esta elección. Una buena decisión se toma en el momento en que se toma, no existe un momento ideal.

 

•     Es necesario contar con la mejor cantidad de información al momento de tomar una decisión.

 

•     Hay que apoyarse con métricas, tanto cualitativas como cuantitativas.

 

•     Busca trabajar con personas apasionadas con sus proyectos.

 

•     No temer a conversaciones difíciles para generar expectativas que sí se pueden alcanzar, eliminar los objetivos inalcanzables.

 

•     Cumplir con lo acordado, que todo posea control de calidad y cumplir en tiempo y forma.

 

•     Cuidar el dinero de los clientes como si fuera el propio. Generar negociaciones favorecedoras, generar valor financiero y cuidar este aspecto. Lograr más con menos.

 

Fuente: Revista Merca2.0

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