Publicado el lunes 14 de mayo del 2018 a las 11:19.

WALTER RISI: “LOS MILLENNIALS PRÁCTICAMENTE NACIERON CON CELULARES EN SUS MANOS”


Pasan más horas en internet y en las redes sociales pero a la hora de comprar en forma virtual, son más conservadores. Los millennials, nacidos entre 1982 y 2001, son la generación que menos compra y gasta en internet. Sus padres, la generación X (de 1966 a 1981), son los que más consumen online. Incluso quienes podrían ser sus abuelos, los Baby Boomers nacidos entre 1946 y 1965) invierten mayores montos en sus compras por internet.

 

Están siempre con su smartphone en la mano y permanentemente en las redes sociales, pero los millennials no son la generación que más consume en internet. Son los padres de esos adolescentes los líderes de las compras on line, perteneciente a la generación X (que nacieron entre 1966-1981).

 


Otras características tienen los adultos mayores. Si bien se presume que los más tradicionales Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1965) tienden a realizar menos compras online que los de generaciones más jóvenes, la encuesta revela que, en realidad, realizan compras online con la misma frecuencia que los millenials.

 

De hecho, los Baby Boomers gastan más por operación que los consumidores más jóvenes: la compra promedio en esta generación es de u$s 203, mientras que la Generación X gasta u$s 190 y los millennials u$s 173.

 

Más allá de las diferencias etarias en la frecuencia y gastos en internet, el informe es minucioso y genera muchos otros datos. Por ejemplo que para el 63% de los encuestados lo más importante es la protección de sus datos personales, y cuanto mayor es el consumidor esa variable es más relevante.

 

Walter Risi, socio de IT Advisory KPMG Argentina, comentó a El Cronista que hay una tendencia entre las personas más grandes a pensar que la PC o notebook es más segura que el celular y por eso se inclinan por ese dispositivo a la hora de comprar on line.

 

“Los millennials, que prácticamente nacieron con celulares en sus manos, casi no usan computadoras”, dijo Risi.

Por eso, esa generación está a la cabeza en el consumo a través de smartphones.

 

La mayoría de los encuestados indicó que el principal motivo por el que compran online es la conveniencia de hacerlo en cualquier momento del día (58%).

 

Le sigue la posibilidad de comparar precios (54%) y encontrar ofertas o mejores promociones (46%). Pero en lo que respecta a artículos más difíciles de encontrar, los Baby Boomers mostraron tener un nivel mayor de motivación para comprar online.

Un 26% de ese segmento versus 20% de la Generación X y 17% de millennials.

 

Otra diferencia entre generaciones se da en el poder ver online si un producto está en stock. La ansiedad de los millennials es la más baja. Fueron los menos preocupados por ver la disponibilidad de los productos (28%), respecto del 36% de la Generación X y el 37% de los Baby Boomers.

 

Fuente: El Cronista Comercial

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