Publicado el Martes 09 de Mayo del 2017 - 11:15.

Más de 100 empresarios debatieron sobre Reputación Corporativa en Fórum de Marketing Empresarial

El 3 de mayo se llevó a cabo el III Fórum de Marketing Empresarial organizado por LIDE Argentina. El encuentro es ya un punto de referencia en el mercado de las comunicaciones, la tecnología y el marketing de nuestro país.

En esta edición, CEO´s, CMO´s y Dircom´s de las compañías más importantes de la Argentina se reunieron para debatir junto a los más importantes especialistas y “decision makers” del ambiente de la comunicación sobre el nuevo entorno de los medios y la importancia de la transparencia y la fiabilidad de la información en las organizaciones.


Rodolfo de Felipe, Presidente de LIDE Argentina abrió este encuentro anual de empresas líderes del mercado argentino, “Antes bastaba con ser, después con parecer y ahora, en el entorno mediático de la pos verdad, convencer para modelar la opinión de la gente o de los takeholders, las empresas tienen la obligación de demostrar”.


“El concepto de reputación corporativa y las cuestiones anti corrupción son un tópico común para nosotros. Desde LIDE promovemos la responsabilidad empresarial de nuestros miembros”

 

El Fórum estuvo dividido en tres paneles. Expertos de cada área expusieron frente a la audiencia durante unos breves minutos para luego participar de un debate.

 

El primer bloque contó con la participación de Laura Alonso, Secretaria de Ética Pública, Transparencia y Lucha contra la Corrupción de la Oficina Anticorrupción de Argentina, quien hablo a los presentes sobre "Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas".


“Hace 15 años que deberíamos haber empezado a discutir una ley de responsabilidad jurídica que incentive las buenas prácticas de los actores del sector privado”


“Sabemos que hay muchos espacios opacos en la administración… Tenemos claro que no estamos bien y para estar bien debemos que hacer un gran esfuerzo, todos. Por eso les pido que se involucren. Vivimos un momento histórico de construcción. Estamos hablando de un Proyecto de Ley pretende hacer que las empresas de todo tipo puedan hacer más y mejores negocios. Reducir la competencia desleal y reducir los riesgos de corrupción”

 

En su intervención, la titular de la Agencia Anticorrupción advirtió que el cambio no debe ser solo económico, sino también de las instituciones que acompañan la economía. “Necesitamos la cooperación del sector privado. Para la Argentina sería un desafío pero también un gran avance, necesitamos esta ley”, concluyo

 

Perspectivas y Tendencias de la Reputación Corporativa” fue el tópico del segundo panel moderado por Iván Ferrando, Director de Marketing y Comunicación Externa de La Caja, en donde Jorge Pérez Esquivel, CEO de Merco, planteo el dilema entre imagen y realidad, y la relación de estas con la gestión de intangibles: Talento, oferta comercial, resultados económicos, la dimensión internacional de la empresa y la innovación que es una obligación y responsabilidad para con los clientes.


Además, hizo hincapié en los influencers como uno de los stakeholders que menos miran las empresas y que influyen más de lo que creemos en la reputación. 


Por su parte, Pedro Miguel Casado Casero, Senior Consultant en el Departamento de Public Affairs y Director de Desarrollo de Negocio para América del Sur en Atrevia (España) se refirió a la comunicación no la antítesis de lo estático, y hablo del Marketing en tiempo real. En referencia a este, dijo que uno de los mayores retos de las compañías a la hora de pensar en su reputación es analizar la gran cantidad de datos que tienen a su disposición en tiempo real. “Debemos detenernos en pensar qué estamos comunicando, a quién, cómo y porqué. Y, después si, pensar qué queremos hacer con eso”, advirtió.


Asimismo, dijo que el mundo off line se transformó en una experiencia de lujo. Todas las corporaciones quieren estar hoy en lo digital, pero la pregunta es ¿para qué? En el off linde se puede tener mucho impacto también. “No hay mejor comunicación que la de uno a uno, sino díganme dónde se cierran los mejores negocios, si por e-mail o en una cena”, agrego.

 

El tercer panel “Capital Reputacional: Casos de éxito” estuvo moderado por Aldo Leporati, Managing Director de Porter Novelli, quien recordó la famosa frase: “la reputación es eso que cuesta 20 años construir pero para destruirla, nos alcanza con 5 minutos”. Disertaron Fernando Giannoni, Director Ejecutivo de Barrick Argentina y Silvina Seiguer, Directora de Comunicaciones Corporativas de la Región Sur de América Latina en Arcos Dorados, franquicia que maneja los restaurantes de McDonald's. En su intervención, Seiguer, quien además forma parte del comité de crisis de McDonald´s, sostuvo: “uno tiene que hablar 360°, para todo el mundo. Una buena estrategia de comunicación que apunte a la reputación de una compañía debe llegar a varios públicos desde las ONGs hasta los influencers”.


Giannoni hablo de la importancia de entender la propia realidad, el mundo en el que estamos viviendo. “La percepción es fundamental para gestionar una reputación corporativa. Hay que construir primero la marca desde dentro. Estas cada vez más terminan siendo experiencias y estas no puede tangibilizarse si quienes están adentro de la misma no la viven”. Por ello, resulta esencial tener un plan a largo plazo, continuo, de labor permanente para desarrollar estrategias concéntricas y pensar en la gente que tenemos adentro de nuestra propia empresa, la comunidad en la que operamos, acabo diciendo.

 

Las conclusiones estuvieron a cargo de Máximo Rainuzzo, Presidente de LIDE Marketing, quien invitó a la reflexión de varios puntos. “Detenernos y reflexionar sobre el perfil y la visibilidad, dos cuestiones que muchas veces se confunden, es fundamental, así como también hacernos estas dos preguntas: a quién nos dirigimos y, sobre todo, porque existimos, cuál es nuestro rol como compañía dentro de la sociedad.”


No olvidemos que la generación que hoy trabaja en nuestras empresas se hace esta pregunta: “¿Porque querría trabajar con vos, cuál va a ser mi causa en tu empresa, advirtió Rainuzzo.

 

Este año, en la entrega de los premios “LIDE Marketing 2017” se reconoció la labor en Reputación Corporativa por categorías: “Talento” fue para la empresa HENKEL y recibió el premio su CEO, Guillermo Von Bergen. Por la categoría “Consumo” se premió a BMW, recibió Rolf Epp, CEO, “Líder” fue para el Ing. GUSTAVO GROBOCOPATEL y “Empresa” para GRUPO SANCOR SEGUROS, subió a recibir el premio Néstor Abatidaga, CEO de la empresa.

 

Miembros

AAPRESID

ACCENTURE

ACCOR HOTELS

ACINDAR

ADECCO ARGENTINA

ADIDAS

AES

AIR LIQUIDE

ALVEAR PALACE HOTEL

APM TERMINALS

ARIZONA

ASSURANT SOLUTIONS

ATANOR

ATENTO

AVAYA

AVENIDA.COM

AVIS BUDGET GROUP

BAKER & McKENZIE

BAKER HUGHES

BANCO CIUDAD

BANCO PATAGONIA

BASF

BAYER

BDO

BERTOTTO BOGLIONE

BMW

BODEGAS ESMERALDA

BRINKS

BROTHER

CABOT CORPORATION

CARGILL

CARLSON WAGONLIT

CLUB MED

COLGATE PALMOLIVE

CONSULGROUP

DELAVAL

DELOITTE

DLS ARCHER

DUNLOP

EDENRED

EINHELL

ELEMIDIA

EMERSON

EMIRATES AIRLINES

ENAP SIPETROL

ENGELHART COMMODITIES TRADING

EQUIFAX VERAZ

FIAT CHRYSLER ARGENTINA

FUNDACION FANGIO

GARANTIZAR

GEFCO

GRANT THORNTON

GRUPO BERMEJO

GRUPO BIMBO

GRUPO CARDON

GRUPO D´ACCORD

GRUPO EMA

GRUPO LOS GROBO

GRUPO PROVINCIA

GRUPO RODOBENS

GRUPO SANCOR SEGUROS

GRUPO SANCOR SEGUROS INTERNACIONAL

HENKEL

HITACHI DATA SYSTEMS

HOLCIM

HOSPITAL FAVALORO

HOTEL HILTON

HSBC

IAE BUSINESS SCHOOL

IBOPE INTELIGENCIA

INFOBIP

INTEGRATION CONSULTING

INTERBRAND

INTERPACK

JAS

JLT

JOHNSON & JOHNSON

KPMG

LA MERIDIONAL

LOMA NEGRA

LOUIS DREYFUS COMPANY

MARVAL, O’FARRELL & MAIRAL

MASTERCARD

MCDONALD’S

METALFOR

MICHELIN

MOVILE

NATURA

NOKIA

PALACIO DUHAU-PARK HYATT

PANALPINA TRANSPORTES MUNDIALES

PENTECH

PEPSICO ALIMENTOS

PORTER NOVELLI

PPG

PROFERTIL

PUENTE

RABOBANK

RANDSTAD

RE/MAX

RIZOBACTER

ROBERT BOSCH

RUSSELL BEDFORD

SANOFI

SODEXO

SOUTH AFRICAN AIRWAYS

SPENCER STUART

STEFANINI IT SOLUTIONS

T4F

TAKEDA PHARMA

TELEPERFORMANCE

TELESPAZIO

TERRA NETWORKS

TETRA PAK

THE LEADING HOTELS OF THE WORLD

TMF

TOTVS

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