Las empresas y organizaciones de todo el mundo tuvieron que cambiar de un entorno de trabajo en la oficina a un entorno de trabajo remoto casi de la noche a la mañana. Esto ha provocado un gran cambio en la forma en que las personas realizan su trabajo y se relacionan con sus colegas. Cambiar las interacciones comerciales, laborales y personales de presenciales a virtuales ha agregado cargas de trabajo significativas a los servicios digitales, a los sistemas y a la infraestructura de TI.

Uno de los desafíos más inmediatos es asegurarse de que el rendimiento de la red respalde el aumento de personas que usan su red privada virtual (VPN) y la variedad de conexiones que debe soportar. ¿Cómo determina lo que necesita para duplicar, triplicar o crecer aún más el número de usuarios en su VPN?

¿Las reuniones de sus empleados, solamente requieren audio? ¿Están teniendo llamadas en conferencia que además requieren compartir presentaciones? ¿Están haciendo videoconferencias, están compartiendo archivos grandes?

BMC tiene los mismos desafíos que otras empresas de todo el mundo. Casi duplicamos el número de trabajadores remotos en cuestión de días. Este blog comparte nuestras mejores prácticas con TrueSight Capacity Optimization.

Hay cuatro escenarios básicos que deben considerarse si se quiere garantizar el ancho de banda de red necesario para admitir a sus trabajadores remotos.

1.  Modelando el ancho de banda de su red actual.

2.  Analizando el uso de ancho de banda para detectar si se necesita expansión.

3.  Escenarios de continuidad del modelo operativo: cómo se pueden distribuir las cargas y que impacto tiene sobre las redes restantes, ante una caída imprevista de la red.

4.  Correlacionando las respuestas del usuario final para las aplicaciones: determinando si se produce una ralentización del servicio, si se trata de un problema de red o de medición.

Utilizamos las siguientes métricas para realizar estos 4 escenarios.

·       Número de sesiones activas de VPN.

·       Utilización de internet.

·       Ancho de banda de la interfaz de red.

·       Uso de enlace por conexión.

·       Velocidad de bits de entrada por interfaz de red.

·       Velocidad de bits de salida por interfaz de red.

·       Tiempos de respuesta.

·       Utilización de CPU

1) Modele su ancho de banda actual

El primer paso para apoyar a sus trabajadores remotos es comprender el uso actual de su red.

Puede continuar analizando y visualizando sesiones VPN activas a lo largo del tiempo para buscar tendencias o posibles anomalías.

2) Analizar el impacto en la red y la infraestructura

Debe asegurarse que los dispositivos y los servidores de red no se conviertan en el cuello de botella para un buen rendimiento.

Cada dispositivo es diferente. Es importante observar la utilización de la velocidad de bits en esos dispositivos. La naturaleza de las diferentes cargas de trabajo significa diferentes tasas de consumo.

Por ejemplo, una conferencia de sólo audio usará menos bits que una videoconferencia. Otro ejemplo, es que la dependencia de los servicios en la nube de AWS provocará un mayor uso de la red. Los trabajadores remotos pueden estar respaldando sus computadoras portátiles para usar la capacidad de los servidores de red junto con el ancho de banda de la red.

En paralelo, es vital supervisar la capacidad de los puertos y los servidores de red para comprender las necesidades de recursos para mantener el rendimiento esperado del usuario final.

También debe entenderse la correlación entre las sesiones activas y la tasa de bits de salida por interfaz de red. Esto permite determinar cuándo se saturará el circuito en función de la tendencia para un número creciente de sesiones y el ancho de banda actual.

3) Continuidad del negocio

Las estaciones de trabajo remoto generalmente acceden a múltiples servidores de red, por lo cual es importante comprender la carga de trabajo en las diferentes ubicaciones. Esto es importante para comprender los requisitos de capacidad y de ancho de banda para los servidores de red en cada ubicación, pero también lo es para desarrollar un plan de continuidad.

El modelado que se desarrolló en el paso 1 debería proporcionarle esta información. De este modo, se podrá realizar un análisis sobre "qué pasaría si" y escenarios de continuidad del modelo. Por ejemplo, si falla la conectividad de red en una ubicación, ¿cómo puede distribuir las cargas de trabajo en las redes restantes?

4) Monitorear el tiempo de respuesta del usuario final para una aplicación

Los usuarios tienen una expectativa cuando se trata de tiempo de respuesta. Se podrá modelar el tiempo de respuesta del usuario final en toda la empresa y asegurarse de que las redes funcionan como se espera.

Los tiempos de respuesta del usuario final para sus aplicaciones internas y orientadas al cliente se pueden recopilar del monitor de rendimiento de la aplicación que está utilizando. Estos datos se pueden correlacionar con la respuesta de la red y la respuesta del servidor para identificar si existirá un problema de rendimiento o bien cuándo sucederá.

Las mejores prácticas son realizar el análisis y modelado de rendimiento de red de manera regular. Debe desarrollar un "modelo base" para poder comparar su análisis semanal con el estándar que estableció para su compañía.

Fuente: BMC Blogs

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