Incluso en las mejores circunstancias, el estrés de los directores generales es elevado, ya que los líderes asumen la responsabilidad de su estrategia y del rendimiento empresarial ante todas las partes interesadas clave, los empleados y los clientes. La incertidumbre reciente ha exacerbado estos sentimientos.
Según nuestro análisis de la encuesta de mayo de WSJ/Vistage Small Business CEO, el 94 % de los líderes ha experimentado síntomas de agotamiento al menos una vez durante el último año. Pero lo más revelador es que casi un tercio (32 %) de los líderes de pequeñas empresas se sienten agotados o quemados con regularidad; el 25 % afirma sentir estos síntomas con frecuencia y el 7 % afirma sentir agotamiento a diario.
Aunque cada situación es única, el análisis de las respuestas de casi 500 líderes de pequeñas empresas reveló cinco factores de estrés comunes:
Presiones financieras: Las pérdidas financieras prolongadas son una de las principales fuentes de estrés para los directores generales. Uno de los encuestados afirmó: «Dieciséis meses consecutivos de pérdidas financieras minan mi confianza y mi capacidad para tomar decisiones».
Sobrecarga y responsabilidad: Los cambios rápidos exigen respuestas rápidas. Muchos líderes afirman sentirse abrumados por el exceso de iniciativas. Uno de los encuestados declaró: «Asumir demasiados objetivos sin poder establecer prioridades me ha creado una sensación constante de estar atrasado».
Retos de personal: Un problema recurrente para los líderes es conseguir que las personas adecuadas ocupen los puestos adecuados y rindan al máximo. La falta de personal y la rotación de personal siguen afectando a las pequeñas empresas, y un número cada vez mayor de ellas afirma tener planes de reducir su plantilla en los próximos meses. Un comentario resume el reto: «Carga de trabajo adicional con menos personal».
Incertidumbre: Los cambios en las políticas gubernamentales y la inestabilidad del mercado han aumentado los niveles de estrés de los directores generales. Las previsiones se han vuelto difíciles, si no imposibles, debido al aumento de los costes, los retos de la cadena de suministro y la ralentización de la demanda. Como dijo uno de los encuestados: «Las políticas administrativas están creando incertidumbre empresarial, y el aumento de las exigencias de cumplimiento normativo se suma al estrés».
Desafíos personales y emocionales: El estrés de los directores ejecutivos no se limita a la oficina. Se sienten responsables de sus familias y de las familias de sus empleados. «Estrés familiar adicional debido a que todos los miembros sienten el peso de la incertidumbre financiera y emocional», dice uno de los encuestados, lo que refleja lo profundamente que las presiones empresariales se reflejan en la vida personal.
CINCO ESTRATEGIAS PARA LIDIAR CON EL ESTRÉS Y LA INCERTIDUMBRE DE LOS DIRECTORES GENERALES
Afortunadamente, la misma tenacidad que se necesita para convertirse en líder se evidencia en la forma en que los directores generales de las pequeñas empresas gestionan su estrés. Las principales estrategias que utilizan los directores generales para mitigar los efectos incluyen estas 5 estrategias, que van desde prácticas estructuradas hasta simples tácticas de supervivencia:
MINDFULNESS Y AUTOCUIDADO
Varios líderes destacaron el valor de la meditación, el sueño y las rutinas saludables. Las rutinas constantes son fundamentales, como compartió uno de los encuestados: «Meditación respiratoria. Una buena alimentación. Hacer ejercicio. Los amigos. Dormir. Nada sofisticado, solo autocuidado constante».
DELEGACIÓN Y CAMBIOS ESTRUCTURALES
Otro tema fue la búsqueda de ayuda. Los directores generales suelen intentar asumir todas las responsabilidades, y un equipo directivo sólido ayuda a compartir esas responsabilidades para optimizar el rendimiento. «Hace unos dos años contraté a un director general, la mejor decisión que he tomado nunca. Ahora puedo dar un paso atrás y no ser el válvula de escape de todos los problemas».
MENTALIDAD Y PERSPECTIVA
Recalibrar las expectativas resultó importante para los líderes en las respuestas. Uno de los encuestados compartió que «aceptar que una empresa más pequeña con un objetivo de ingresos más bajo está bien por ahora. Centrarse en la rentabilidad y el estilo de vida».
TRANSPARENCIA
No pasa nada por no saber las respuestas. Los empleados, las partes interesadas y la familia apreciarán la sinceridad, que genera confianza y respeto. Un líder confesó: «No estoy encontrando estrategias exitosas. Solo intento superar el día». Los líderes no siempre tienen las respuestas.
ACTIVIDAD FÍSICA
El ejercicio se convirtió en una actividad muy popular. Salir al aire libre también ayuda a aliviar el estrés. Las investigaciones demuestran que el movimiento y el tiempo en la naturaleza ayudan a restablecer la mente y el cuerpo. Uno de los encuestados compartió simplemente «mantenerme activo, dedicar tiempo a jugar al hockey, caminar o hacer Pilates», mientras que otro recomendó «hacer ejercicio, meditar y surfear».
Como suelen decir los presidentes de los grupos de pares de Vistage, los directores ejecutivos se unen a un grupo, y los humanos aparecen. Los directores ejecutivos y los propietarios de pequeñas empresas no son solo tomadores de decisiones, sino personas que lidian con el desgaste mental, físico y emocional del liderazgo. Si bien algunos han encontrado estrategias eficaces para afrontarlo, muchos aún buscan respuestas, y los datos subrayan la necesidad de conversaciones más abiertas sobre la salud mental ejecutiva y las prácticas de liderazgo sostenible.
El liderazgo no tiene por qué ir en detrimento del bienestar. El camino hacia la resiliencia a menudo comienza con la honestidad, pequeños cambios y la valentía de pedir ayuda.
Fuente: Vistage US
LIDE Argentina | Grupo de líderes empresariales