Gonzalo Aguirre, gerente general de Diageo para el Cono Sur, dialogó con El Cronista sobre las proyecciones de la multinacional de bebidas y las nuevas tendencias del mercado.

 

"Nuestros principales objetivos son expandirnos a nuevas ocasiones de consumo y que nuestras marcas sigan creciendo en las categorías en las que participamos. En Argentina, el 80% de nuestro negocio es de producción nacional, gracias a alianzas con partners estratégicos que garantizan los estándares globales", explica Gonzalo Aguirre, gerente general y líder en el comité ejecutivo de Diageo para el Cono Sur.

 

Sos gerente general de Diageo para el Cono Sur, ¿qué implica tener esta responsabilidad?

Implica liderar y gestionar las operaciones de la empresa en siete países, lo que incluye supervisar las estrategias de negocios, la gestión de los equipos, las relaciones con los clientes y socios comerciales, así como también asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros y de mercado de la región. La principal responsabilidad de mi puesto se encuentra en la gestión de la operación, crear una estrategia ambiciosa para el desarrollo exitoso del negocio por los próximos cinco años, navegar la volatilidad producto de desafíos político-económico de los países, como también desarrollar talento con enfoque en cultura ganadora a través de excelencia operacional.

 

¿Cuáles son los objetivos y proyecciones de la empresa?

Nuestros objetivos están cuidadosamente delineados: abarcan tanto metas a corto plazo, como visiones a largo plazo, con el propósito de trazar un camino sólido hacia el éxito. Para nosotros es muy importante fortalecer el posicionamiento de nuestras marcas premium en el mercado, para ofrecer productos y experiencias innovadoras y disruptivas a nuestros consumidores. También lograr que el negocio se fortalezca año a año independientemente de los contextos volátiles de los países que manejo, con el objetivo de crear un negocio atractivo y rentable para que la compañía continúe invirtiendo en nuestra región.

Otro aspecto clave es desarrollar una agenda holística integral que tenga un impacto positivo; poder seguir desarrollando una cultura organizacional ganadora y un talento interno atractivo para que otras personas quieran ser parte de Diageo.

Respecto a las proyecciones, en el corto plazo considero que hoy se plantean desafíos en la categoría de consumo masivo, que incluye alimentos y bebidas, pero que al mismo tiempo hay un futuro con expectativas de que el país se fortalezca con inversión en el mercado.

 

¿Cómo se alinean con la estrategia global de la compañía?

En los últimos años hemos logrado alinear la estrategia de nuestro país y del Cono Sur a la global, a través de la buscamos potenciar el crecimiento de marcas emblemáticas como Johnnie Walker, Tanqueray y Smirnoff. Hoy estamos entregando resultados, con miras de capitalizar nuevas oportunidades.

 

¿Cómo se lidera con impacto y de manera responsable?

La consistencia es la mejor forma para liderar, que haya coherencia tanto en el predicar como en la práctica. También creo que es importante tener una mirada ambiciosa sobre lo que podemos hacer, pero con determinación para lograr esos objetivos. Inspirar al equipo para que sienta que es posible realizarlo y lograrlo, que no es una meta imposible, eso permite alinear mucho a los grupos de trabajo. Otros factores interesantes son el foco, sobre todo en países con mucha volatilidad, y la transparencia en la comunicación, ser vulnerable y empático con el resto, que vean una mirada cercana, esto ayuda a manejar el negocio y nuestra gente de manera responsable.

 

En un contexto complejo como el que atraviesa nuestro país, ¿cómo maneja la incertidumbre y evalúa los riesgos?

Los temas coyunturales, asociados a las condiciones macroeconómicas, han sido el principal obstáculo que hemos tenido que afrontar durante 2023. La falta de claridad con los procesos de importación para garantizar la producción generó incertidumbre para la operación de la empresa. Sin embargo, el liderazgo de primer nivel de nuestro equipo nos ha permitido destacar, a pesar de las dificultades. Ante el cambio de gobierno y las modificaciones en las políticas económicas, estamos atentos y adaptándonos a las nuevas condiciones. Nuestra estrategia se enfoca en la colaboración con las autoridades y la flexibilidad para asegurar la continuidad del negocio. Confiamos en que, con la resiliencia del sector y nuestro compromiso con la excelencia, superaremos cualquier desafío que se presente.

 

¿Cuáles son los desafíos más importantes que enfrenta la empresa en el Cono Sur?

Uno de los principales desafíos es generar un negocio de crecimiento sostenido y sustentable en un contexto de volatilidad en todos los países donde operamos. Nos comprometemos a navegar las fluctuaciones del mercado con resiliencia y adaptabilidad, manteniendo un enfoque firme en la innovación. Estamos convencidos de que esta visión a largo plazo nos permitirá prosperar en cualquier entorno empresarial.

 

¿Qué importancia tiene la diversidad e inclusión para la empresa? ¿Qué medidas se están tomando para promoverla?

La diversidad y la inclusión están en el corazón de lo que hacemos. Desde Diageo, contribuimos activamente en el desarrollo de sociedades más equitativas y nuestro plan de acción a diez años, "Sociedad 2030: Espíritu de Progreso", es precisamente la brújula para impactar de manera positiva y sostenida. Dentro de nuestros principales compromisos globales, el 50% de los beneficiarios de nuestros programas de desarrollo de capacidades están destinados a mujeres.

Uno de esos programas es "Learning for Life", donde mediante la oferta de un programa educativo integral gratuito de coctelería, habilidades blandas y de desarrollo profesional, cerca de 50 jóvenes del Barrio Mugica han logrado encontrar en el bartending un nuevo propósito. Todo ello gracias a una alianza con Tres Monos puesta en marcha desde 2023, que ha permitido ofrecer el 50% de las plazas a mujeres. Sin embargo, nuestra agenda es muy amplia. En relación a la prevención, tenemos un compromiso muy estricto en cuanto a menores de edad. Desde Diageo, fomentamos que los adolescentes le digan que no al alcohol antes de alcanzar la mayoría de edad. Por eso mismo, impulsamos un programa educativo llamado Smashed que, a través del arte y el cine, lleva una experiencia interactiva gratuita principalmente a escuelas públicas. En la Argentina, desde 2022, se alcanzó a más de 135 mil estudiantes de Buenos Aires, Córdoba, Jujuy y Corrientes.

 

¿Qué oportunidades de crecimiento ve para la empresa en la región?

Las oportunidades son enormes, el nivel de penetración de nuestros productos todavía es chico y las tendencias, tanto globales como locales, se enfocan en la experimentación y los productos premium; la gente cada vez quiere beber mejor y no más.

 

¿Cómo se gestiona un portafolio de marcas tan amplio como el de Diageo?

El hecho de la amplitud de nuestro portafolio es uno de los grandes activos que la compañía tiene, que lo diferencia de otras empresas del rubro, y apalancar cada parte del portafolio a distintas ocasiones de consumo y tendencia es una ventaja competitiva en nuestra forma de operar. Hacerlo de una forma eficiente, con foco en las necesidades de los consumidores es la clave del desarrollo.

 

¿Cómo se adaptan a los diferentes mercados y consumidores?

Hoy vemos tendencia hacia las marcas más descontracturadas, diversas y cercanas a las personas. Por ello, categorías que eran percibidas como "tradicionales" o "clásicas", como el whisky, se están modernizando, saliendo de lo solemne y de la imagen de lujo inalcanzable para conectar con una nueva generación de consumidores.

Al mismo tiempo, entendemos que es fundamental saber las tendencias de consumo para poder ofrecer a los consumidores lo que desean y necesitan. Vemos un interés muy profundo por enfoques orientados a la aventura, la personalización de los productos y experiencias de aprendizajes inmersivas. Hay que estar abierto a indagar, ser curiosos y atentos para adaptarse a cada necesidad, pero por sobre todas las cosas, entender a nuestros consumidores y acompañarlos de la mejor manera para que se vean reflejados en nosotros.

 

Fuente: El Cronista

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