
Genesys | El futuro del customer experience digital
Rediseñar las estrategias de customer experience en una era de disrupción digital, donde la cantidad de canales crece de forma vertiginosa y los usuarios tienden a moverse entre una plataforma y otra en un mismo journey, se vuelve una tarea primordial.

Stefanini | Encontrar talento digital, el reto de las empresas que le apuestan a la transformación digital
En la era pospandemia, la digitalización ha revolucionado la forma en que las empresas operan, impulsando una creciente demanda de perfiles con habilidades digitales avanzadas. Las empresas se enfrentan al dilema que muchas veces lo que quieren, no es lo que necesitan en cuanto a talento digital.